Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration concerne travellapland.fi, l’application web Travel Lapland et l’interface propre de l’application mobile. Le service est exploité par Yrityspalvelu Kunnari. Un lien vers une autre entreprise ouvre le service de cette entreprise.

État de l’accessibilité

L’évaluation complète est en cours. Notre objectif est le niveau AA des WCAG 2.1. Nous ne pouvons pas encore confirmer la conformité de l’ensemble du service. Les tests automatiques seuls ne prouvent pas la compatibilité avec toutes les technologies d’assistance.

Évaluation et limites

Déclaration vérifiée le 13 octobre 2026. L’évaluation utilise des tests de développement au clavier et dans le navigateur, ainsi que des contrôles automatiques. Les choix en images, la conversation et le programme Lapio ont été vérifiés à 320, 768 et 1280 pixels. Le choix de langue a été testé en cinq langues. Les contrôles précédents couvraient aussi les conditions, la confidentialité et les cookies. Il ne s’agit pas d’un audit indépendant de tout le service.

• Toutes les fonctions mobiles n’ont pas encore été testées avec VoiceOver et TalkBack sur des appareils physiques. Le focus dans toutes les fenêtres et le texte agrandi nécessitent aussi une évaluation plus large.
• Le contraste du texte sur les images n’a pas été vérifié pour toutes les images et couleurs modifiables dans l’administration.
• Toutes les fonctions des services externes de réservation, de paiement et des cartes n’ont pas été évaluées. Les résultats de Travel Lapland ne prouvent pas leur accessibilité.

Aide et retour sur l’accessibilité

Si une fonction ou une information est inaccessible, contactez Yrityspalvelu Kunnari par e-mail ou téléphone. Précisez la page ou fonction, le problème, votre appareil et votre technologie d’assistance. Vous pouvez demander un format accessible. N’envoyez pas de mots de passe, de données de carte ou de données personnelles inutiles. Nous répondons sous 14 jours. Les retours servent à planifier les corrections ; la déclaration est mise à jour après correction et nouvelle évaluation.

Autorité de contrôle

Sans réponse sous 14 jours, ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter l’Agence finlandaise des transports et des communications Traficom. Ses instructions expliquent les demandes d’examen, les plaintes d’accessibilité et le champ d’application de la procédure.

Instructions et contact de Traficom

Traduit par IA